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天通苑南街道落实整改要求进一步优化营商环境

点击量: 来源:天通苑南街道 时间:2019年05月24日 【页面?#26469;懟?/span> 【打印】 【关闭】

  按照区政务服务管理局《关于对专项督查问题进行整改的通知》要求,街道立即行动,加强整改。在提升政务服务?#34892;?#29615;境方面:一?#20999;?#29702;维护服务器具,积极联系区级部门,协助?#28304;?#21381;业务叫号系统及显示屏进行维护,以维持办事秩序,定时播放电视显示屏,为早晨上班之前来办事的群众播放新闻等节目;二是合理摆放办事材料,对一次性告知单、窗口桌签、办事注意事项、?#26700;?#23453;等办事材料摆放至明显位置,方便居民阅读、领取;三是确保便民设施正常服务,定期检查饮水机、座椅等便民设施,确保设施完好,服务到位。在改善办事服务态度方面:一是传达通知要求,窗口人员?#26469;?#20256;阅《关于对专项督查问题进行整改的通知》,主管领导?#28304;?#21475;人员再次强调工作纪律,增强主动服务意识、规范服务行为、优化服务流程;二是强化监?#34903;?#23548;,定期检查政务服务大厅窗口人员对最新政策的熟悉程度,确保办事流程顺畅,办事过程高效;三是建立问责机制,窗口工作人员出现服务态度差,或做与工作无关事情?#29615;?#21153;对象投诉等情况的,对相应工作人员进行追责。

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